回報問題時，請一起提供這些資訊
完整資訊能幫助客服還原當時狀況，減少來回確認。請勿在訊息中附上密碼、信用卡號、API key 或社群平台存取權杖。
發生步驟
說明所在頁面、選擇的功能，以及錯誤出現前最後按下的按鈕。
任務資訊
產圖或短影音問題請附 job ID、發生時間與畫面上的完整錯誤訊息。
使用環境
附上手機或桌機、瀏覽器名稱與截圖；若能穩定重現，也請寫下重現步驟。
客服會如何處理
- 先依頁面、時間與 job ID 查找對應任務及系統紀錄。
- 確認問題屬於操作、外部服務或系統異常，並在客服信箱說明處理結果。
- 若異常涉及點數扣除，會一併核對點數紀錄與任務結果。